MESA DE SERVICIO

Atención personalizada a los clientes y usuarios para resolver problemas o dudas en sus servicio proyectos, brindando soporte técnico a través de una línea única o el portal web, contamos con personal altamente capacitado para otorgar una asesoría correcta basada en la metodología ITIL.

Manejamos un horario de atención personalizado al proyecto implementado.

SERVICIOS

CALL CENTER

SOPORTE TECNICO A USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS

Beneficios

  • Puntos de contacto únicos para dar seguimiento, escalar y resolver sus problemas de TI
  • Infraestructura instalada para dar soporte a grandes volúmenes de llamadas, chat y/o correo
  • Un ancho de banda de gran capacidad y altos niveles de confiabilidad y seguridad
  • Nivel de soporte Flexible e ilimitado de acuerdo a sus necesidades, sin altas inversiones
  • Reducción de costos en infraestructura y personal especializado

CASOS DE ÉXITO

En construccion...

Cerrar